日本のサービス業は悪化している。もうだめだ、治安が悪くなる

前提として、そうしろ、というわけではない事をまず伝える。

例えば10年前ならカフェで受け取り損ねてこぼした場合、悪くないのに
「申し訳ありません」と店員が言い掃除をしてもう一杯のコーヒーを出していた

これは道徳的な話で、お金を払ったのにこぼして飲めないのは可哀想だ、という店側のおもてなしからきている

ここ最近は威圧するように舌打ちし、もう一杯のコーヒーも注文できず出ていけという雰囲気を出すようになっている

>>6
はい、前提を読めてない

読まねえよボケ

出してもらって当然みたいな態度がもうやべーよ

相手の事を考えているかどうか、というか経営戦略的に見ているかどうか

例えば会社に行く前に1日1杯、500円のコーヒーを飲む人がいる。
コーヒー原価は200円、300円の粗利

カウンターからこぼす事なんて年に1回あるかないか

365日通えば、10万円の粗利を産む客

コーヒーをこぼして舌打ちし、追い出した時
店は掃除コストを払い、追加のコーヒーコスト200円を出さなかったことで年間10万円の利益を失う

それらを考えると、掃除してストレスをかけないように
「いいんですよ、お洋服は平気ですか？」
と声をかけ、新しいコーヒーを出す。

それだけで、その客は明日からも来る

コーヒーをケチると、その日は200円の損失が減るが、翌日からの売り上げが消える

なぜなら、迷惑だと追い出された客はコーヒーを飲まなくなるからだ

俺は10年前にこぼした時に、コーヒーの替えをくれた店があった。
お店のご意見で感謝の言葉を書き、その会社のホームページから素晴らしい接客を受けたと伝え、午後休などでランチを食べる時に、その店で原価率の良いサイドメニューも注文するようになった。
その店は畳んだけど、最後に店の店長が
「ずっと通って頂きありがとうございました」と言ってくれたよ

お前みたいなめんどくせえ客は排除したほうが店員にストレスがかからずに長く働いてもらえるから店の利益になる

>>14
その感覚が経営センスがない

>>19
お前は絵が描ける人がいたら画家になれって言うの？

昔は何処でも正社員だったから店に対する忠誠心も高くてみんな一生懸命に接客したけど
今は店員どころか店長すらパートバイト派遣で済ませるから接客も適当
パートバイト派遣にとっちゃ客なんて来ない方がいいからね
それでいて売り上げが悪いと会社は癇癪を起こす
御恩と奉公という基本を忘れている

>>27
こういうヤツってミクロを「体感」とか語るよなw

>>28

話をする
→原因の話をする人がいる
バカ「ミクロの話なのにマクロの話をするな！」
いや、ミクロでしか捉えられないのを視野が狭いって言うんだよ
バカ「体験をミクロと思ってそう！」

恥ずかしいなぁ

ただ単に接客の悪い店にお前が行っただけ

反論になってない
センスねえわ

経営センスないのはお前にコーヒー渡して畳んだ店だろｗ

症状悪くなってますね

店員に舌打ちされるとかそれお前に問題があるか舐められてるだけだろ

歯医者とコンビニは変わったよなあ

>>32
頭悪いなぁ

>>36
プロバイト店員さんみてーなのはやりがい搾取だって気づいちゃったからね

>>39
日本人が減ったからだよ

>>44
日本人が減り、外国人が増え、ハーフやクォーターが増え、か

人間のオスは遺伝子配列の多様性から異なる種族を好むので、ハーフやクォーターが増えていく

>>52
ミックスはいいんだけどね
わーくににおける体感治安に類する恐怖は言語と習慣が侵されてることに起因してるのら
インバウンドもここまで状態化すると文化が変わっちまって

>>42
自分が客側なのに「向こうが先」というのはちょっと違う
主張が全て自分に都合が良いように見えてくる

>>53
朝から付き合ってくれてんだからそんなこと言うなよお

>>47
まず

客がコーヒーをこぼした時に、おかわりを用意しなかった店。←店側はなぜ1杯余分に無料で出たのかを知るために申請や説明などを求められる、

申請書書くのが面倒くさい→おかわり出さない

この可能性と

義務でもないのにおかわりは出てくるもの、と考えた客がわざと何度もこぼしておかわり出さなかった店にクレーム入れた

どっちが可能性高いかというと、前者

>>42
あと相手を貶めるような言葉を使うと
賛同者はついてこないよ

サービス業に希望を見出したかったら地方ローカルのホムセンに行けばよい
逆に絶望を味わいたいならスーパーですわ

やっと気づいたのか

俺はもう5年前から日本のサービス業の質がダダ下がりな事に気付いてたぞ

カスハラ、クレームとかもできなくなってターニングポイントをむかえた

>>45
いや俺は365日外食してるから分かるんだが、10年前からやばかったぞ

最近はもっとやばいけど

大抵の大手外食は過去最高益更新し続けてるから経営がダメとかお前が言っても笑っちゃうんだが

>>57
サービス品質を落としても利益はすぐには下がらない

お客様が神様って批判されまくってるけど
良いところもあるよな

妄想力まだ発揮してる