飲食店に繋がるまでAIが電話をかけまくる『オートリザーブ』が社会問題化か。勝手に”公式マーク”表示を付けられる店も

・​無断掲載と意図しない電話対応
​店舗の同意や契約がないままサイトに掲載されており、AIによる予約代行電話が一方的にかかってくる。

・​営業妨害ともいえる電話の頻発
​忙しい仕込み中や営業中であっても、予約が取れるまでAIが何度も電話をかけてくるため、店舗側の業務が大きく阻害されている。

・​「公式」マークの勝手な表示
​店舗に十分な説明がないまま「公式」として扱われており、店舗側は困惑や不安を感じている。

・​AIシステムの機能不全
​店側が不審な電話（AI）として切断してしまい、予約が正しく完結しない、あるいは客側が予約できたと誤認するケースがある。

・​店舗側の「不快感」への不配慮
​「法的に問題はない」という運営側のスタンスに対し、現場の飲食店からは「契約する気にはなれない」「一日も早く削除してほしい」といった切実な不満や不信感が噴出している。

まとめ
​お店の方々にとっては、本来の業務中に鳴り止まない電話への対応を強いられるというのは、精神的にも業務的にも非常に大きなストレスになっている様子がうかがえます。