イギリス人「車椅子で電車を降りられない？よし任せろ」乗客みんなで車椅子を運ぶ　一方ジャップは…

乗車駅で手伝ってくれた駅係員が、降車駅にも連絡をしておいてくれるというシステムは東京でもロンドンでも変わらないのですが、なんとロンドンでは、連絡してもらったはずなのに誰も待ち受けていないということが多々あるのです。実感値としては、3回に1回ほど、でしょうか。

もちろん、東京でそんな事態になることはほとんどなく（残念ながら、「まったくない」というわけではありませんが……）、安心して電車に乗ることができるのですが、ロンドンでは降車駅に到着してみないとスロープが準備されているかがわからないという緊張感を常に抱いていなければならず、ここは大きな改善点であると感じました。

では、実際に降車駅に到着しても駅係員がいなかったらどうするのか──。

多くの方の頭に浮かぶ疑問だと思いますが、答えはいたってシンプル。まわりの乗客が手伝ってくれるのです。

駅に到着し、駅係員もスロープも見当たらず、「さて、どうしたものか……」と困惑していると、必ずまわりの乗客が「Can I help you？」と声をかけてくれます。「この駅で降りる予定なのですが、駅員さんがいなくて……」と答えると、「よし、任せろ」とばかりに後ろに回り、車椅子を持ち上げてくれようとするのです。

さらには、車内でそのやりとりを聞いていた別の乗客まで手を貸してくれます。こうした方々のおかげで、何度窮地を救われたことか……。

https://courrier.jp/columns/99165/