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新型コロナウイルスが蔓延する中、社会を維持する最前線で働く人の声が、J-CASTニュースがサイト上に設置した投稿フォームに、日々寄せられている。
家にいることが推奨される今も、物流を維持するために店舗で働かなければならない人々がいる。さまざまな業界から苦しい「本音」が寄せられる中、飲食店で働いているという人たちからもリアルな声が届いた。
■「本当に怖いのは人間」
4月7日に緊急事態宣言発令が発表された後、大都市圏を中心に様々な業種に行政から休業要請が出されているが、外食関係は営業を続けている場合もある。すると、限られた店舗に多くの客が集中し、かえって混雑が増すケースも出ている。
例えば、東京都内のケーキ店で働くという女性からの声である。緊急事態宣言後でも人出は減らないどころか、むしろ増えていると語る。店内も混雑する上に、近隣でクラスターの発生が報じられたこともあり、「身近に迫る危険にスタッフ一同気が気ではありません」と緊張している。
都内のパン屋で働いているとするパート店員も、未だにマスクをしない客や親子連れで訪れ、談笑しながらパンを選ぶ様子にいらだちを隠さない。
「日々増えるお客様は未だにマスクしない、子連れ、談笑しながらパン選びなど、まだまだ不安な職場です。食品という意識より、ただ目の前の美味しそうなパンに目がくらみ、欲に任せて行動する人間の欲を目の当たりにすると、本当に怖いのは人間とつくづく感じます」
客と上層部、双方へ憤り
首都圏の飲食店で働くという女性の現場では、アルバイト・パートを休ませた代わりに、投稿者を含めた正社員スタッフだけで現場を回している。しかし、店内飲食が減った代わりにデリバリーやテイクアウトの需要が増えているため、忙しさは増しており「56す気かと思ってしまいます」とつづった。大手飲食チェーンで働くという30代女性は、従業員のマスク着用が「お客様からの」クレームでやっと認められるようになったと投稿している。かつてはマスク着用は客に失礼というマナーがあった頃とは逆転してしまっている。その他、飛沫感染防止のためのビニールカーテンや手袋の導入も進んでいないという。昨今しきりにPRされる「3密」「ソーシャルディスタンス」を意識しない客にも憤っている。
「大人数で来ないで下さい、マスクして下さい、勝手に席を移動しないで下さい、注文は一度に出来るだけ多くして下さい、一つ一つ注文しないで！ 何度も何度も他のお客様の周りをウロウロさせられたらたまったもんじゃありません！」
地方でもつのる危機感
地方でも危機感を抱いている人はおり、特に感染のリスクを実感している従業員からは、防御策が整わないことへの不安・不満も出ているようだ。東海地方の回転寿司店で働くという女性の店舗では、昨今コンビニなどで普及している飛沫感染防止のためのビニール幕や、レジ前の列を整理するためのガムテープを貼るなどの指示もない。「売り上げが落ち込むより、どうにかして売り上げをのばせ！が上からの要望なので、従業員を守るなど二の次なんだな会社は、と思います！」と不満をあらわにした。
もう一つは東北地方のアイスクリーム店舗の店員を名乗る投稿者からの声だ。この店舗では試食サービスが継続されており、店内の飲食スペースもそのまま残っている。営業時間短縮や列の間隔を空ける提案をしても、受け入れてもらえないという。この店舗でも禁止されていた店員のマスク着用が、客からのクレームでようやく認められた。「危機管理能力が低すぎる上、全てが後手後手」だと吐露した。
また愛知県のショッピングセンターのフードコートからは、未だ店内での飲食が可能なことを危惧する投稿が届いた。フードコートという場所柄、不特定多数が集まるので「接客中に声が震えてしまうほどです」だという。
多くの投稿で共通していたのは「客の危機感が薄い」という感覚だった。長時間多くの客と接し、感染リスクの高さを自覚しているからこそ、客側の行動に敏感になっている。大手の飲食チェーンでも営業時間の短縮・臨時休業などの取り組みを行っているが、その分営業している場所に人が集まっている状況だ。その現場で働く人へのフォローが待たれる（内容はいずれも投稿時点のものです）。
全文はソース元で
4/25(土) 11:00配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200425-00000002-jct-bus_all
- 店頭でマスクを売っていないし、あっても高いし、アベノマスクも届かないし
- >>2
タオルハンカチバンダナ巻け
テメーで作れ
出来ないなら4ね - >>2
無いなら家から出るな。 - >>2
ちょっと高いけど楽天でいくらでも売っているよ。
中国製だけど。 - >>2
この前土方の兄ちゃんがネックウォーマー
マスク代わりに顔の半分迄上げて買い物してたよ
偉いよ彼は - そんなにパンに目がくらんでる客いるのかｗｗ
- インフルエンザでも平気に振り撒く奴いるからな
怖い怖い((( ；ﾟДﾟ)))
- >>4
病院でインフルエンザと診断されても平気で旅行する家族やテスト期間で休めないと学校行った子もいるからな
コロナ以前に身勝手なのは沢山いたんだよ - 一方公務員は仕事減らして給料キープ
- >>5
なわけないだろう - >>45
働いたことない人をいじめちゃいかん - アップルパイとペパーミントパフェください
唾が飛びそうなメニュー
- >>6
パイナポアポペン - じゃあ辞めれば？
お前が勤務し続けるから店は営業続けてるんだぞ？
何被害者ぶってんの？ - >>7
実際やめてる人多い - >>7
だよね？こういう店員は経営者からも客からも迷惑
人材不足→とりあえずしめる。客行かない
飲食店大変→少しでも応援したい、客いく。 - 嫌なら辞めろってことよ。
それだけ。 - >接客中に声が震えてしまう
夕方になると手が震える俺よりマシ - 日本人ってやっぱり民族的に馬鹿なんだろうね
- >>1
フードコートって基本セルフで飲食コーナーと
店舗の距離って結構離れてるだろ？ - 40代だけど俺は尿漏れがひどい
- 仕事が無いって文句言ったり
仕事が怖いって文句言ったり
マスゴミは文句の捏造ばっかりしてない？ - >> 食品という意識より、ただ目の前の美味しそうなパンに目がくらみ、欲に任せて行動する人間の欲を目の当たりにすると、本当に怖いのは人間
そんな事思って見てるお前が怖いわwww
- >>14
お前が頭大丈夫か？って思うよなさすがに
普通にパン買いに来てるだけで何言ってんの？ - >>1
こういうのもだんだん作文臭くなったよね。 - 煽り記事飽きた
嫌なら辞めればいいだろ - 飲食店は行かなくなったな
ドライブスルーならたまに行くけど - 今日スーパーにいったら
兄妹の子供がマスクしないで
店内中で大声だしながら
暴れていた
勘弁してくれよ
レジャーランドでないんだから - >>18
いや、もうこれは消費者だけの責任にしても馬の耳に念仏
事業者側が注意することもしないと責任を果たしているとは言えない - >>30
親御さんは？ - ケーキって生活必需品か？
- >>19
パンの一種です（ｷﾘｯ - >>19
パンがなかったらどうすんだよ - >>35
ケーキを食べればいいじゃない - マスクしろと言うなら、入り口で配れよ
- >>20
来るなよボケ
ほかの客にも迷惑だ - マスク手に入らないしなぁ
しかしそんなに怖いってんならやっぱ今は外食は止めとくか - >>21
今はみんな自作してるぞ - 松屋行ったら、店員も客も全員マスク、入り口は開いていて風通し良くしているし手の消毒用アルコール完備、
料理の受け渡しのカウンターはビニールカーテンついてたし、コロナ対応完璧やった。 - >>22
近所のコンビニも出入口解放、窓は全部全開、ビニールカーテンに店員はマスクで安心して買い物できる問題はこれからの季節は虫の侵入
窓は網戸、ドアも網戸で自動ドアか足で開け閉め出来たら良いんだけど - ＞「売り上げが落ち込むより、どうにかして売り上げをのばせ！が上からの要望なので、従業員を守るなど二の次なんだな会社は、と思います！」
当たり前やろ、お前の給料どっから出とると思っとるんや？
- >>24
でた昭和ジジイｗｗｗ
- 政府が素直に強制＆休業補償すれば良いだけの話
志を持って朝日を飛び出したハズなのに結局政府の意に沿う総力編集
情けないねえ、J-CAST - 民度の問題だよ
地域性があるね民度
野良猫餌やりのいる地域は総じて民度が低い - >>26
どこの市町村が民度最高レベルなの？ - 登場人物全員バカ
創作だよなw - 一方、バックヤードではあうあうあーがヨダレにまみれながらパンをこねるのであった
- さっきツルハ行ったら忙しくもないくせに店員の態度悪かったな
- >>31
なにあったん？ - んなやつは休めよと。
飲食で飯食ってるやつはそんなこと言ってられんわ - まぁそりゃそうだろな
会社が従業員は二の次ならばならば、従業員も会社潰れてもハイ次って態度なんだもんな
だから文句があるなら辞めるしかないわ - 震えるほどの恐怖があるんなら、仕事変えた方がいいかも
- 実際サービス業の人間は感染率高いから仕方ない
- 売らなきゃ給料も払えないし
- 本部は休業して自宅待機してるのに時給900円で感染したくないわw
だいたい食品以外を買いに来るなよ - ワロタwwチワワかよw
- ひとみBBA
帰ってきたのか！
- >>42
あっ？
あんだって？ - もしそんなナイーブな店員とやらが存在しているのなら
とっとと転職して工場で黙々とネジでも造ってた方がいいと思う - 買うだけならまだしも、店内で飲食とか絶対嫌だ
酒飲んで談笑とか正気じゃない - 「感染なんて気にせず働きたい！」って人もいるだろうし、枠を譲っては
- スーパーのレジ清算で3メートルぐらい開けて並んでいるおばちゃんが
いて気付かず前に並んでしまったら 無言で恐ろしいジェスチャー形相で抗議された。 - >「大人数で来ないで下さい、マスクして下さい、勝手に席を移動しないで下さい、
>注文は一度に出来るだけ多くして下さい、一つ一つ注文しないで！
>何度も何度も他のお客様の周りをウロウロさせられたらたまったもんじゃありません！」店できちんと言うとるか？
カゲでコソコソいうとってもしゃーないで？ - >>1
すぐに退職せずに仕事続けてるってことは、お前もその程度の危機感ってことやで - まだあわあわわわわわわ
のAAここまで無し
- 馬鹿には言わんと分からんから言え
- 嫌なら辞めろ
なんだかんだ理由を付けて現状に甘んじてるから経営者が付け上がり悪循環になってる
その一端を担ってると気付け - これは国が悪いな
自粛しない者は逮捕すべき - >>57
その通りなんだけど絶対にやらない
なぜかというと自粛強制だと補償問題が出てくるから
春節ウェルカム安倍とドケチ財務省のおかげでこのありさま - >>69
自粛強制とか国語だいじょぶ？
日本では戒厳令出せないけども、戒厳令下だと治安局や軍隊が物資を徴発して持って行ってしまうよ - 経営者なら仕方ないけど
安い時給のパートだったら勘定合わないな。
サッサと辞めるのが良し。 - >未だにマスクをしない客や親子連れで訪れ、談笑しながらパンを選ぶ様子にいらだちを隠さない。
店員だけでなく客が見てもムカつくよ。
なんで入店禁止にしなんいんだ？無責任だろ！ - この期におよんで飲食店にバイト行くやつの方が怖いわ
- コロナより怖いのは確かに人間だな自分が思い通りにならないと暴れたり怒鳴ったりするなど本性が現れるからなあ特に金が絡むとまず意地汚さが丸出しになるから
- この騒動のあと基地外レベルの潔癖が大量発生しそうで嫌
- 本当に緊張感がない人が多すぎる
多人数で来て喋りまくりとかダラダラ居座るとか
なんなんだろう - 近所のパン屋も未だに、個別包装してなくて、各々トングてとってる
めちゃくちゃ混んでるし、怖くないのかな
なんかマヒする物質でも出てるのかな - パン屋はヤバいむき出しだからな
スーパーだって惣菜は個別包装になったのに - >>68
俺近所のスーパーはいまだに惣菜を個包装してないよｗｗｗ - 誰が何と言おうと家族連れで買い物してるね民度高いジャップはwwww
- 職業選択の自由
嫌ならやめればいー - >>72
他人事だから好き勝手言えるけどやはり踏み切れないだよ - >>72
そのくせ公務員が金貰うコトには
狂ったようにピーピー騒ぐから醜悪極まりない - いや店舗は入店の制限自分でしろよ
何放置して被害者ヅラしてんの？ - 俺、仕事は物流関係で休めないし、昼は当然、飲食店で食う以外ないのだが、
このところ店員はマスクするようになってはきているが、それでもしてない店員もいるし、
使い捨ての手袋もしないで配膳するキチゲェ店員が圧倒的だこの時期、素手で料理運ぶなよ、キチゲェじゃないのか？このクソアマはって思うことが多い
- >>74
そんなこと言ってたらおねーちゃんと仲良くなることも出来んだろ。 - 「い、いらっしゃいませ」
「こ、こ、こ、このケーキをください」
「こ、こ、こ、このケーキですね」 - 仕事があるだけマシだろ 贅沢言うな
- マスク着用してない客お断りにすればいいよ。今は店側の方が強いんだから客を選べばいい
- 危機感の差ってあるんだよな
なんでだろう
頭のネジが緩んじゃってる人がいっぱい - 怖いのは中国共産党
日本がスパイ天国なの怖すぎだろ - まあケーキとか不要不急ではある
- 危機感ある人はそもそも今は外食しないし
- >>85
あとスーパーに長居しないけどいまは社交場になっているのは非常に問題だと思うけど - >>92
マスクしてゴム手袋してゴーグルつけて雨ガッパ着ていきたいよマジに - >>115
いまスーパーはレジとかチェッカーはゴム手袋とマスクはつけている
ドラックストアはマスクのみ - ウチの嫁も病院事務のパートしてるけど「時給850円で命のリスク犯してまでやる事じゃない」って辞めたがってる。
辞めてもらいたいのもやまやまなんだけど、次の仕事が簡単に見つかる状況でもないしな…。 - 店長が従業員を守らなきゃいけないんだから無対策能無しの店長が悪いよ
- 危機感ないのはお前もだろw
本気で危機感持っていたら出社拒否するなり辞めるなりしてるわ - ぱんやは結構ヤバそう。唾飛ばすな、喋るな
- 近寄ってくるジジババが居るよな
- でも店が開いてるのが一番悪いよね
開いてるんだから行っていいんだと思うじゃん - >>98
閉めるなら補償となるけど全部に補償すると日本破綻するだろうパチンコ屋あたりに補償なのしたらまさに大変な額になるぞ - 釣り銭を皿に出されるのが嫌なので今はセルフレジのあるスーパーしか行かない
- >>99
マイ釣り銭皿持参で行くか - >>99
今どき現金とか土人かよ - 俺も店員に震えながら買い物してるくらいだからな
- ＞働かなければならない
そんなことはありません - >>103
アホなのかなwww - 60歳未満の致死率はほぼゼロ
震える必要など全くない - コロナ騒ぎになってからピリピリしててちょっとした事で文句付ける人も増えたからな
スーパーまじで食料品以外売らんでいいと思うよ、他の雑貨やら医薬品やらは専門店あるわけだし - >>106
都会も田舎も多くなったなドラックストアなんかネチネチしたようなお客もいるしサービス業の接客はやりたくないだろうな - >>106
食料品以外にゴミ袋やラップ、ウタマロ石鹸だけほしいとかよくあるんでスーパーありがたいよ - やめたらいいのに
- パン屋は1人だけ入店させろよとは思う
こんな時なんだから家族4人でゾロゾロ入店するのは自粛すべき - 俺ラブホバイトw茨城のデリ通常営業で客殺到orz
- ユニオン作ってないの？
怠慢じゃね？ - 飲食店だが、出入口や各席に咳や発熱のある人お断りと掲示していても咳を何度もしつつ平然と座ってる人案外多かった。
そういう人ほどマスクもしないし口も覆わず咳をする。
で、全員高齢者。
もう、テイクアウトのみに変更したわ。
ちょうど緊急事態宣言も発令されたし。
若い人はみんなわりと咳エチケットとかきちんと気遣い出来てる。 - マスクしないんじゃねーよ
売ってねーんだよ - >>113
じゃあ作れ - >>113
作れよバカか - 辞めればいいのに社員でもないんだろ
- >>116
こういうやつがお客様は神様だって思い込んでるんだよな - 娯楽施設なら言っている事も解るが
飲食、スーパーは客も食わなきゃ死ぬ
お前等も働かなきゃ死ぬで仕方なかろ
何一方的に文句垂れてんだっていう - 都会でアベノマスクまだ届いてない地域があるのか
- >>1
嫌なら辞めれば?働きたい奴が沢山居るし - 客にきてもらいたくないならなぜ店あけるの？
たくさん入って来て困るなら入らない工夫や努力したら？
それが出来ないなら閉めなよ
開けてるけどお客さん来ないこれじゃ赤字だ補償しろ
どっちにしろ文句ばっかり - >>124
自分に決定権があるならないいんじゃない
不平不満が出てくるのは現場なんだけどね
その辺の一労働力にそんな権限ないからな - 釣り銭自体にウイルスが付着しているのだよ
蔓延の原因の数パーセントはこれ - そんな欲に目が眩んで理性が効かないアホ達から飯食わして貰ってる職業なんだよ
転職しろ - 俺も都内盛り場で店頭接客が仕事だがほんとこいつら後悔するような目に遭えと思う。
普段より圧倒的に人は少ないがそのぶん頭がおかしい奴が目立つ。 - 正社員は仕方無いけど
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