イオン、爆発事故で遺族に補償方針 イオンモール社長らが会社の責任を認め謝罪

聞き取り調査では「車通勤者が非常に多いことから帰宅困難となる従業員が複数発生し、車の鍵や 身分証、携帯電話等の貴重品の回収、またトイレの使用やレジ締め等、再入館の要望が寄せられました」との実態が明らかになった。

同社は「地震防災規則や避難訓練は、避難後に生じ得る私物の回収要望や帰宅困難者などへの具体的な対応が想定されておりませんでした」とし、マニュアルの見直しに取り掛かる。避難後の再入館を防止する観点から、テナントの従業員が勤務時に貴重品などを携帯できるよう、ルールを変更する。