増える「電話が怖い」社員たち　SNS世代ならではの不安と責任感

5/18(日) 15:00配信　
朝日新聞

　電話が嫌で嫌でしょうがない――。

　電話がプレッシャーで、若手社員の退職につながるケースもあるという。企業は電話の代行や研修を進めるほど。取材を進めると、SNS世代ならではの「責任感」が浮かび上がった。

　「電話応対が嫌で辞める若手社員が増えて、困っている」

　企業向けの電話応対研修を行っている「ドゥファイン」（東京都）にはそんな相談が相次ぐ。

　同社はメーカーや病院、サービス業などで年間100社以上に固定電話の使い方や話し方の研修をする。「固定電話を初めて触った」と話す若手社員も珍しくない。

　この春から都内で働き始めた公務員の女性（27）は自分が話せなくて沈黙が生まれることを恐れる。「対面なら身ぶりや表情で埋められるけど、電話だと本当の空白になってしまう」のだという。

　「電話恐怖症」の著書があるカウンセラーの大野萌子さんは10年前、新入社員から「電話が嫌で会社を辞めたい」との相談を初めて受けて驚いた。同様の声が年々増えているといい、若い世代は「言葉の責任感が強まっていると感じる」と言う。

続きはソースで
https://news.yahoo.co.jp/articles/0bdc6913f0e363f3ba9feab98413e024381c1766

マスクの連中が怖い

誰も出んわ

電話より大宮公園のピースくん

電話急げ

今どき電話してくるのは老害ばっかりだから怖い

饅頭怖い

そんな奴いねぇよ
どんだけ下手くそな作文なんだ

年齢関係ないだろ
オレでも怖い

そんな豆腐メンタルでなんでSNSで顔とかプライベート晒したり出来んの？

>>14
逆に匿名掲示板じゃないとネットに書き込みもできないやつって
どんだけ臆病なんだよ

>>16
意外と陰きゃの方が電話対応上手い
普段から虐げられてるからクレーマーや怒ってる他部署からの電話を、取り乱すことなく受けてくれる
期待されていたリア充体育会系ほど、打たれ弱い

そういう人が増えたから闇バイトがはびこる

一旦コールセンターにぶち込んで特訓させれば良い

>>18
コルセンは決まった用事でしか基本的にかかってこないし
変なの来たら上司に回すからまた違う

>>18
引きこもり氷河期おじさんたち「仕事がなくて仕方なく始めたアウトバウンドのコールセンターのバイトでメンタルを破壊されて以降25年引きこもってます」

オレオレ詐欺だったらどうしよう

>>1
世代問わず初めはそんなもんだろｗ

ほんとあほ増えすぎだろ

数回やればなれる

プライベートだと
だいたい詐欺か親戚が死んだか

うちの若手は電話使って営業しまくってるぞ
メール打つより早いって電話すぐするやつもいるくらい

やるしかねぇんだよっ
飯食えねぇぞ

一方的に話されてどうにもならない客が困る

新人が電話を取ろうとしないのは昔からのあるある

電話もできないような無能はさっさと辞めてもらったほうがいいだろ。

会社に非があるクレーム電話を新人が引いてしまい、暴言吐かれまくって泣き出し、上司に相談する余裕もなくガチャ切りしてしまい、今、かなり揉めてる
客も本社とやり取りするはずになってたんだが、間違えて支店にかけちゃったみたい
新人は休職してしまい、保護者が怒鳴り込んできてる
明日、出勤するのが憂鬱だわ

>>34
その話で一番闇深いのは保護者が怒鳴り込んでくるところ

電話の着信音を「キン肉マン Go Fight!」とかにすれば少しは恐怖心が薄れるんじゃない？

そんなの氷河期のおれだって怖いよ

おじさんだって電話対応怖い

電話しかない世代ですら電話なんて嫌なんだよ
でも仕事だからやってんの
嫌でも仕事するからお金貰えるの

電話なんて怖いもんかな
家で警戒するもんはもうわかりきってるし
仕事では毎日やりとりしてると慣れる

若年層になればなるほど弱オツムと仕事で使えないゴミばかりになってる現実
幼少期からネットやスマホに慣れ親しんだ世代になればなるほど弱オツムしか量産されていない

今や世界的に新卒採用を止める企業が増えているほど使えないのがZ世代
日本ぐらいだ、古の風習よろしく未だに新卒採用なんてのを頑なに死守してんのは

何回同じネタやってんだよ
お爺ちゃん、さっきご飯食べたでしょ並みのループやな