【貧困の果に】ローソン「盛りすぎチャレンジでの集客がずげーんだって！」ダイエー時代から３０年以上の歴史の中でかつてない客数の伸び

6/20(木) 16:30配信
ITmedia ビジネスオンライン

　ローソンが現在開催している「盛りすぎチャレンジ」キャンペーン。対象商品の価格はそのままにして増量するという企画で、
今回が3回目の実施となるが、集客に与える影響が“半端ない”という。

キャンペーンの狙いや反響について、同社の梅田貴之氏（理事執行役員 商品本部長補佐）に話を聞いた。

　盛りすぎチャレンジは「カレーパンの総重量がお値段そのまま47％増量」「サンドイッチのハムがお値段そのまま47％増量」といったように、
「47％増量」を大きくアピールしているのが特徴だ。

これまでには、2023年2月と2024年2月に実施している。

2023年2月におけるローソン事業の既存店客数は前年比108.4％、2024年2月は同103.2％という結果に。

客数に影響する要因はキャンペーン以外にもあるが、梅田氏は「ダイエーコンビニエンスシステムズ（現ローソン）に入社してから、30年以上勤務しているが
これほど客数が伸びた施策はなかった」と驚きを隠さない。

梅田氏は「物価が上がり続けているのに、実質賃金がなかなか上がらない。消費マインドが弱まっていた」と背景を説明する。

　生活防衛マインドが高まる中で消費を促そうと思ったら「値下げ」という選択肢もあるが、なぜ増量なのか。

この点について梅田氏は「単なる『お得』ではなく、ワクワクするような楽しさも提供したい」（梅田氏）と説明する。

例えば、ローソンの看板商品であるプレミアムロールケーキは、今回のキャンペーンで山のようにクリームを盛り付けている。
ビジュアル的なインパクトも大きく、消費者のワクワク感を高める効果が期待できる。

　梅田氏は「1回目のキャンペーンを検討するために、試作品を社内で共有したところ、増量した商品に対する社内のリアクションがとても良かった。
この熱は必ず伝播すると確信した」と振り返る。

これまでの盛りすぎチャレンジのインパクトは絶大で、商品の売り切れが相次いだだけでなく、SNSでも大きな話題になった。

全文はうぇｂで