フランス人「日本らしさって何？」

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200204-00000001-withnews-soci&p=3

日本人の接客がいい
ケロちゃんが働いていた旅館には、外国人のお客さんが多かったといいます。
ある日、一人の外国からきたお客さんに言われた一言が、ケロちゃんの心には深く残っています。

「日本人に接客してもらいたい」

旅館は、畳、懐石料理、着物、といった日本の文化を味わえる場所です。雰囲気を味わいたい海外からの旅行者にとって、外国人の仲居さんがいることは想定外だったのかもしれません。

ほかの仲居さんと遜色ないサービスを必死でしようとしていたケロちゃんは
「僕は何も悪いことしてないのに……」と落ち込みました。それでもそのお客さんの気持ちも分かりました。その時は日本人の仲居さんに任せ、対応したといいます。

ケロちゃんにとって励みになる言葉もありました。
日本人のお客さんたちに言われた「日本を好きになってくれてありがとう」という言葉です。ケロちゃんが日本への愛を伝えると、喜んでくれる日本人のお客さんが多かったといいます。

いずれは日本へ……
すでに、人手不足が進んでいる地方の町では、観光など幅広い職種で活躍する外国人を見かけるようになりました。今後、日本のあらゆる場所で働く外国人を見る機会は増えていくでしょう。

街中や観光地で見かける、働く外国人にはそれぞれに日本で働く理由や思いがあります。

同時に、サービスを受ける側にもニーズがあるのも事実です。

「日本人の接客がいい」という言葉に傷ついたというケロちゃんの話を聞きながら、では、本当の「日本らしさ」って何なのか、考える自分がいました。

その時のお客さんの気持ちも理解はできます。でも、「日本文化」を象徴するような仕事が、日本人だけで支えられるものではなくなりつつあるという現実があることも否定できません。

だったら、むしろ、ケロちゃんのような色んな人が働いていることを「日本らしい」と思ってもらいたい。

フランスに戻ったケロちゃんは今、再びガイドをしながらレストランで働いています。

将来の夢を聞くと、こう答えてくれました。

「いずれは日本に引っ越したいと思っています」