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カスハラ対策、従業員の保護を企業に義務化へ 厚労省が法改正を検討
顧客が理不尽な要求をするカスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題化する中、厚生労働省は、労働施策総合推進法を改正し、従業員を守る対策を企業に義務づける検討に入った。政府が6月にも取りまとめる「経済財政運営と改革の基本方針（骨太の方針）」に対策の方向性が盛り込まれる見通しだ。政府関係者への取材でわかった。
同法は2019年の改正で、職場でのパワハラ防止策を企業に義務化。従業員の相談に応じ、適切に対応する体制を整備する義務を課した。国民の理解を深めるための国の啓発活動なども明記した。罰則規定はない。
厚労省は今回、同法にカスハラ防止策を追加する改正を検討。企業に同様の義務を課すなどして従業員の保護を図る。具体的には、対応マニュアルの策定や相談窓口の設置などが想定される。
SNS中傷に土下座強要も
一方、カスハラを定義する上…（以下有料記事）
朝日新聞デジタル（楢崎貴司）2024年5月12日 4時00分
https://www.asahi.com/articles/ASS5C3F54S5CULFA009M.html?iref=comtop_7_01※関連スレッド
これもカスハラ？住民説明会で深夜まで9時間続いた質問が物議 「公務員も人間…」…住民の抗議を「ﾊﾗｽﾒﾝﾄ」とされたら萎縮してしまう [少考さん★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715046620/「お前、何様だ」2時間怒鳴る 会社間のカスハラめぐる異例の裁判 [夜のけいちゃん★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715253768/【東京】理不尽な「カスハラ」に先手、職員の名札は名字だけに…顔写真も取りやめ 東大和 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715059516/ -
敢えて言おう！
カスであると！ -
遅すぎる
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その前にカスハラのほう厳罰化しろよ
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ザキちゃんどうなったの？
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AIに置き換えろよ
無能がやってるからトラブルんだろ -
>>6
ここにも1匹カスハラ加害者 -
>>8
AIに仕事奪われる予定の人 -
>>9
おっ無職きたw -
古来から人間サンドバッグにしていいのは警備員と清掃員だけにしておけというお約束だ
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社員を使い潰してきてこれ🤪
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国会議員相手だと隠ぺいするのにカスハラとか笑えるな
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アマゾンみたいに客を優先してこなかった糞企業の対応の悪さの結果だろ
故障や不具合を認めない糞企業ｗｗｗ -
吊し上げ上等のプロ市民界隈は法改正に反対だよな
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政府とマスコミが一体となってアンチモラハラキャンペーンしている理由はやっぱり昨今の人権見直しの一環と捉えるべきか別の理由があるのか？
いずれにしろ見せしめとして低所得の団塊か氷河期が逮捕されそう -
何が人権だよ
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具体的にどうすれば守れるんだろう
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鉄道会社とかお笑いだよな。
民営化された時、乗り遅れてドア蹴ってる客に社員が注意したら、すぐ改札に言ったのか赤い線の帽子被った上司？が来て注意した社員叱られてたわ。
そうやって客を勘違いさせた連中から自己批判させて処分すべきじゃない？ -
客によるカスハラだけでなく、店員による逆カスハラも対策しろよ
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>>18
グーグルマップのレビューであれだけ文句が出るのは店や病院側も酷いから
片方だけ義務化するのはフェアじゃない -
>>18
そこはSNSとネット掲示板、Googleレビューに悪口投稿だろ -
ザキちゃん、やっておしまい！
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はよせーや
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大手企業は一語一句全部録音されてて
カスハラ電はブラックリスト化していってる時代なので
後のまつりだけどな -
>>21
後の祭りの使い方が間違っている -
先日カスハラを受けました
相手を晒して良いですか？
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カス野郎ハラスメント
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車椅子担がせるヤツの話か！
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そこかよ
加害者も刑法犯にしろよ -
これ企業がやることじゃないだろ
なんで国のほうが取り締まり放棄してんだ -
まず役人を理不尽市民から保護してやれよ
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無愛想でお釣り投げつけたり商品を投げるように扱う店員による客へのスタッフハラスメントも取り締まってほしい
世の中にはクレームを言える人ばかりじゃないんだよ -
普通のクレームすらカサハラにする馬鹿が出てこないか心配
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