【吉報】日本の役所さん｢マイナンバーに他人の情報を紐づけるミスを防ぐため､入力後は必ず毎回ログアウトするようにします！｣

「焦ってログアウトせず次に…」マイナンバーに“他人の口座”全国で11件
[2023/05/23 23:30]
https://news.tv-asahi.co.jp/news_politics/articles/000300468.html?display=full

デジタル庁は23日、マイナンバーに他人の口座がひもづいていた事例が、全国で少なくとも11件あったと発表しました。

河野デジタル大臣：「人為的なミスで他人のアカウントに、自分の預貯金口座を登録してしまう事例が、少数ですが発生をしております。
本来、こういうことは起こしてはならないわけですが、人為的なミスというのは、これはおそらくどうしても避けられない、人為的なミスがあると思います」

なぜ、ミスが起きてしまったのでしょうか。

4件のミスがあった福島市の例です。
去年秋ごろ、Aさんが、入力のサポートを受けられる「支援窓口」を訪れます。『新規取得』と『健康保険証としての利用』の手続きを済ませました。
この日、Aさんは、口座番号がわかるものを持っていなかったため、後日、改めて手続きすることにしました。

同じ日、Bさんが「支援窓口」を訪れ、『公金受取口座の登録』を行いました。
このとき、市が委託した支援スタッフが、Aさんの情報が入力されたマイナポータル画面をログアウトしないまま、Bさんの口座入力を手伝っていました。

先月、Aさんが再び、『公金受取口座の登録』に来たところ、覚えのない口座がすでに登録されていて、初めてこのミスが発覚。
Aさんは、半年近くも他人の口座がひもづいていたことになります。

福島市役所では、23日も多くの市民が支援窓口を訪れていました。

本来、申請作業は本人が自ら入力することになっています。しかし、当時、入力をしたのは支援スタッフでした。
福島市デジタル推進課・目黒貴裕課長：「多い日には、200人を超える方が来ます。
たくさん並んでる状況だと、委託スタッフもどんどん来る方をサポートしなくてはならない。
多少、焦りもあって、単純なログアウトすればよかったものを、ログアウトせず、次の方の手続きに入ってしまったのかなと」

こんなんでミスが起きないわけがない😅