【富裕層】友達感覚でＬＩＮＥ相談・高級人間ドックの紹介も…百貨店外商、「訪問」から進化

1 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 10:52:21.08 ID:sR8zq6fz9: ※2022/11/29 07:01

　百貨店の外商が進化している。ＳＮＳを活用して顧客の相談に応じたり、取り扱う商材も旅行商品や人間ドックなどに広げたりしている。専門店との競争激化やコロナ禍で業界は苦境が続いており、富裕層を顧客に抱える外商部門を強化し、生き残りを図る。

■ 来店誘導

　「新しいワインが入りました」。松坂屋名古屋店で外商員歴約２０年の水谷孝昭さん（５１）は、顧客との連絡手段にＬＩＮＥ（ライン）を多用している。

　４０歳代以下の世代を中心に、自宅を訪問するスタイルに違和感を持つ客が増えており、約１３０人いる同店の外商員のうち、水谷さんら十数人は、来店顧客の専任担当者だ。「『外回り』は１日１０件ほどが限界だが、ラインなら何百人とつながれる。似顔絵スタンプを送るなど友達感覚のコミュニケーションを大切にしている」と水谷さんは話す。

続きは↓
読売新聞オンライン: 友達感覚でＬＩＮＥ相談・高級人間ドックの紹介も…百貨店外商、「訪問」から進化.
https://www.yomiuri.co.jp/economy/20221129-OYT1T50049/
4 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 10:53:52.63 ID:FpnSunzA0: マインドコントロールか
5 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 10:53:57.11 ID:stirxJRC0: 絶対にドックに入るようにします
6 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 10:55:10.62 ID:eiVzSWlx0: 外商ついてる人ってなんとなくわかる
服が誰かにコーディネートされてる感じというか
自分で選んで買ってない感じがあるんだよなあ
7 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 10:55:45.88 ID:wPSGFw1F0: まぁその分人件費かかってるもん買うわけで

なかなか難しいよねこういう商売も
8 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:00:56.97 ID:JViibH8v0: 金持ち相手だから売りやすいかもね
9 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:01:34.62 ID:1jMzvWZz0: 実在の外商スタッフとのつながり
AIのリコメンデーションとは違う付加価値をつけられるかどうかだね
10 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:02:53.79 ID:zvkq3E7U0: 人間ドックのはずが手違いで人間発電所が来襲し
その怪力でバックブリーカーを仕掛けようとするも
からくも原爆頭突きで逃れ背後に回って原爆固めからの
原爆落としで制圧
みてえな世代向けだな
11 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:04:22.24 ID:wPSGFw1F0: >>10 人間ドック入ってくれば？

手遅れやと思うけど
12 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:05:12.48 ID:IDEEhvWW0: ガチの金持ちなら人間ドックは海外で金かけまくってやってるんじゃないの？
14 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:12:09.10 ID:JiD9XGX30: >>12
検査機器充実してる日本から海外にわざわざ行くメリットあるかね
13 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:07:41.68 ID:u8AD1l6p0: 外商がつくお金持ちになると定期的に腕時計買ったりそれはそれでなかなか大変らしい
百貨店行くと付ききりの至れりつくせりで気分は良いらしいが
24 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:51:40.51 ID:WOr3QhgE0: >>13
特に欲しくなくても付き合いで買わなきゃ…ってなるみたいよ
以前、職場の人が外商さんが来るお家の清掃スタッフで働いていて、そんな話を聞いた
15 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:14:18.89 ID:CHxtM6Oq0: 俺の行くスーパーにはこんなサービスはありませんが
ちなみに玉出です
20 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:44:10.52 ID:vQCaKyUm0: >>15
万代百貨店だ
お互い仲良くしようぜｗ
16 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:20:42.19 ID:Lv6XkyyX0: >>1
メリットが介入した時点で、どんなに仲良くなっても友達ではないって気づけない日本人多すぎ
中学生から精神構造変化してないんだろうな
17 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:21:46.34 ID:WmdJx8/P0: 百貨店てもともとそういうもんだもんな
貧民は相手にしない
18 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:28:40.22 ID:OnGuR2O60: 富裕層がLINE使うんか
19 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:42:08.78 ID:HZjKGSII0: ネットで買うのが多いんだが
どうやると
外商とつながるの？
22 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:44:38.44 ID:WmdJx8/P0: >>19
金持ち同士の紹介とかじゃないの？
21 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:44:11.12 ID:7o6quTTH0: 外商ってどんぐらい買うとつくのかなあ
27 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 12:16:46.06 ID:DIFYoBdT0: >>21
仕事先の婆さんが外商よく読んでて来てたけど
婆さんは人が良くて外商が来たらなんでも乗せられて買いそうな婆さんだったな
この人のとこに行けば勧めた100万のじゅうたんくらい買ってくれそうって人についてそう
23 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 11:48:28.74 ID:WWFKbT8h0: こんな面倒なのいらん
高級ホテルとか高級カードとか余計なお世話ばかり
28 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 12:17:11.36 ID:SVALyj/h0: 詐欺に近いな
29 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 12:18:52.78 ID:DdfFGU/m0: カモ共有化
30 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 12:19:28.46 ID:0p05GGUm0: 百貨店の上客は外商の客だしな
三越でマスクでゴネるババアは要らない
31 名前:一般よりも上級の名無しさん投稿日時:2022/11/29(火) 12:19:49.05 ID:WmdJx8/P0: 持ちつ持たれつだからな
どうしても必要な貴重なものがある時はふっかけてやればいいんだよ