コールセンターにJAL客室乗務員が出向「電話応対業務の一つひとつが勉強になる」

1 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:31:51.94 ID:ew0dhpS+9

※日テレ

コールセンターで働く女性たち。実は飛行機の客室乗務員です。

日本航空は新型コロナウイルスの感染拡大の影響で減便を続けるなか、雇用を守るために客室乗務員らをコールセンターや自治体などに出向させています。
 
日本航空から出向・大田直子さん:「機内は私たち乗務員もですけども、お客様もマスクを着用して頂いているので、なかなか表情で要望を読み取ることが難しくなってきている状況で、声色でお客様のニーズや様子をくみ取るというところで、こちらの電話応対業務の一つひとつが勉強になっている」
 
日本航空によりますと、客室乗務員はフライト業務も続けながら出向先でも働いていて、グループ全体では一日あたり約600人が出向しているということです。

[2020/12/18 17:32]
https://news.tv-asahi.co.jp/news_society/articles/000201722.html

2 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:32:47.56 ID:3LGLUwYC0
さすがフィロソフィだね
3 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:32:48.55 ID:xrJ742+M0
歯磨きには気を付けなさい
4 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:32:55.49 ID:0JNsverP0
追い出し
5 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:32:55.49 ID:pVXGhkGy0
パンツ何色?はぁはぁ 
というようないたずら電話はしょっちゅうなのだが・・・
6 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:33:00.31 ID:t2IGrJsQ0
頑張れ
頑張るしかないから
7 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:33:34.58 ID:mPzMzEU00
物は言いよう
16 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:35:43.79 ID:g5DZA6+S0
>>7
朝はおはよう
8 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:34:37.97 ID:zma1BHt/0
ドナドナ
9 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:34:45.85 ID:cPmY2Blu0
果たして戻れるかな
10 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:35:04.61 ID:JHsLXmVW0
仕事あるだけマシ
次はビルの清掃かな
11 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:35:07.05 ID:yQk5NlgB0
電話対応でも、元の給料がもらえるんだろ
豪勢な勉強期間だね
12 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:35:09.35 ID:g5DZA6+S0
社畜の鑑やwwwwwwwwwwwww
13 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:35:13.76 ID:y38/2dUU0
骨を埋める覚悟がお有りの様で・・・
14 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:35:24.79 ID:HsnN/Tor0
どっかのみなし公務員にもなれなかった組織の電話番と変わっておくれなし
会話が成立しない伝わらないってのに愕然としたのよね
15 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:35:29.72 ID:BBLLmWca0
まあ無理矢理にでもそう思ってやるしかないわなw
17 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:36:16.71 ID:vVA+iDsC0
泣かないで
18 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:36:17.07 ID:4hONG5S90
こういうの、フテくされながらやってんだよな

「努力したフリして今までドヤ顔してきた」から

努力したはずなのに底辺作業やらされて、フテくされながら言い訳

46 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:46:35.25 ID:qa//I4Qt0
>>18
なんかこのレスがまさに言い訳に見える
19 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:36:18.95 ID:9kqMrYE/0
ひろゆきがコルセンやってたって話してたね
漫画読みながら話聞いてたとか、それでも評価高かったとか
33 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:43:06.17 ID:DqFd+HUM0
>>19
いちいち西村信者はいらないんだよ
民事の相手にちゃんと向き合えよ
20 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:38:04.92 ID:MqiiQVKR0
解雇よりマシだろ
21 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:39:01.58 ID:RZrcupnA0
コールセンターの管理やったことあるけど、担当者で扱えない客も多いんだよな・・
電話受けると突然 「私死にます」とか訳の分らない事言い出すやつとか「金よこせ」って言うやつとか。

犯罪性のあるクレーム電話は、弁護士に回して警察案件にするしか無い。

22 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:39:25.58 ID:32uQsYM10
キャバレが一番似合うと思うけど
23 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:40:39.26 ID:4+HCNIFr0
第一声は アッテンションプリーズ で頼む
24 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:40:40.75 ID:GEiyMXxB0
エ口ボイスで4545
25 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:40:52.02 ID:8mSbVLvx0
ゆうて航空会社も、いつまでも、高給はらえんやろ
カウントダウン
27 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:41:40.52 ID:32uQsYM10
>>25
キャバレなら倍払える
26 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:41:09.01 ID:PQlHIdnV0
コールセンターはこの世の地獄よ
28 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:42:40.26 ID:l1GYZM0r0
>>1
そんなこと学生のバイトでも勉強できるよなあ
29 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:42:43.21 ID:zma1BHt/0
昔、五反田にJALパックという名のピンサロがあってね、今は無いと思うがそこで働くと合うような気がするよ
30 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:42:46.28 ID:3IA+bp6J0
コールセンターにまで付いてくるとか、自主退職しろって遠回しに言ってんのがわかんねーのかなコイツラw
31 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:42:58.45 ID:ZCzjB8dH0
銀座クラブJALとか開店したら良いのに
52 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:50:35.00 ID:MGxF8EVr0
>>31
水商売もコロナで客が来ない
32 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:43:04.09 ID:0Z2U5evF0
勉強しても戻れないんやろ?
34 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:43:07.02 ID:smoUx/Su0
このままうやむやにされていつのまにか忘れられる
そう、俺みたいに
35 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:43:07.41 ID:Ye/bTxFd0
戻れるならいいんじゃない うちは営業時間減らされたわ
給与も減るしコロナとは関係ない業種なのに影響受けてるなんて
36 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:43:15.40 ID:2lcptuqN0
コールセンターきっついで〜w
37 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:43:43.73 ID:puVU815R0
クレーマー対処できるのかな
と、思ったけど
飛行機の中もクレーマーだらけだからな
38 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:44:17.07 ID:ETJNFj6Q0
キャパにも転身かな
39 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:44:44.57 ID:VmarDBZF0
業務自体は学ぶこともあるかと思うがコロナの不安がきつい
40 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:44:52.80 ID:N5toXRKZ0
遠縁に55歳のJALCAいるけどどうしてるかなぁ
62 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:59:30.03 ID:cyjJDWD90
>>40
55でCAやってるのは凄いなぁ
チーフパーサーとか教官とか?
41 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:45:31.65 ID:3IA+bp6J0
コールセンターでもやめないとなると、本格的に追い出し部屋作る必要が出るだろうな
毎日朝から晩まで、アテンションプリーズだけを復唱させる作業w
47 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:46:51.38 ID:RZrcupnA0
>>41
そのうち山で植林作業
54 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:53:11.98 ID:cdN5C5Zi0
>>47
楽しそう!!
42 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:45:47.68 ID:e8GZBEBW0
いまはまだ必死に意味を見出そうとしてるんだな。
無意味だと思うのもそんなに先じゃないぞ。
43 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:45:59.23 ID:RRQ36j400
医療とか介護の方が勉強になるだろ
44 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:46:02.43 ID:Mg3lYINE0
岡村「面白いことになりまっせ~」
45 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:46:03.60 ID:dCX8NlQ/0
コールセンターのパートなんて時給1300円とかだよ
48 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:47:04.23 ID:X4Y7c6jS0
電話回線とか電力料金契約の勧誘のあれか
49 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:47:41.19 ID:i2V/WVSl0
有能すね
50 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:47:51.42 ID:9hJ1YQS20
とでも思ってないとスッチーのプライド的にねw
51 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:49:45.70 ID:RZrcupnA0
飛行機で、エコノミークラスに乗った時に、日本人のJALのCAは客をゴミを見るかのような扱いだったのに、
外国のCAは、エコノミーの客にもビジネスと変わらず、笑顔で対応してくれたな

あれから、日本のCAが苦境に陥っても自業自得って思うようになった。

53 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:53:06.48 ID:GPSTlxS60
前向きでいいな。見習いたい。
55 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:53:48.93 ID:rYDZfP1v0
クレーマーの対応しながら、上司のパワハラ、セクハラに耐える毎日。
56 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:54:04.06 ID:7lBx2+2l0
JALはとりあえず24時間テレホンデスク稼動させようや
どこの世界に国際線で母国語と英語すら夜間対応してないキャリアがあるんだよ
57 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:54:29.31 ID:sUpVQyJt0
退職金出るまで絶対辞めないわ!
58 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:55:08.08 ID:fGIPs1oV0
本当の先進国ではCAはブルーカラー扱い
59 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:56:18.61 ID:nVxH6PwC0
他に出来ることもないしね
60 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:58:09.78 ID:h5rrwRqPO
アテンションプリーズ
61 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 19:59:01.92 ID:sUpVQyJt0
ヨーロッパじゃコロナ病棟で患者の世話だしな
63 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 20:00:03.39 ID:tBfWcupN0
こういう何もかもで強がる日本の風潮は絶対おかしい
64 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 20:00:25.46 ID:bA2B1asN0
スチュワーデスさん、うちに出向しておいで。お茶くみコピーと目の保養が仕事やで。
65 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 20:01:34.24 ID:jxZatoFN0
親戚がANAのリア充一家なんだけどリストラあるのかな
66 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 20:02:37.42 ID:KHI69dmb0
屈辱だよなー
憧れの職業からド底辺に
リストラ部屋と同じイジメ
67 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 20:02:48.06 ID:ZtFp1Jje0
>>1
風俗に出向はしてないんですか?
68 名前:一般よりも上級の名無しさん 投稿日時:2020/12/18(金) 20:03:17.09 ID:7Ipgozf10
また戻れる日がくるだろうから頑張れ

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