-
(略)
サポート重視の人、ファミリー世帯は不向き
一方ahamoの利用が適していない人は、1つにスマートフォンにあまり詳しくなく、キャリアショップへの訪問頻度が多い人。ahamoに移行してしまうとドコモショップでのサポートは基本的に受けられなくなるので、店頭での手厚いサポートを求めるならどんなに安くなるといってもahamoに変えるべきではないでしょう。
そしてもう1つは、家族で同じキャリアを契約しているファミリー世帯です。同じキャリアを契約している家族が多いほど、各社の家族向け割引によって料金が大幅に安くなることから、ahamo利用者が増えると割引額が減り、逆にお得度合が薄れてしまう可能性も出てくるからです。 - 手厚いサポート受けるために高額な料金払うべきと？
- >>2
当たり前だろ。 - >>2
当たり前だろ ahoka - ドコモユーザーは法窓夜話・続法窓夜話をよみましょう。
- 安くないよね
2980円でもないよね - >>1
サービスは無料ではないからね - 元々手厚いサポートなんて受けることないしなぁ
- 手厚いなんだって？なんかしてもらったっけｗ
- ocnとなにが違うの？
- >>8
OCNのはプレフィックス通話なのでたまに品質が悪くなったりするんだよね。
少ない回線取り合うから遅いし - ドコモユーザーだけどドコモショップ行ったのもう4年前が最後かな
- ほとんどの人か機種交換時にしか行かねえんじゃねえの？
- >>10
情強ぶってるけど機種交換でショップに行く自体が老人と変わらんレベルの情弱じゃんw
頭金という仲介マージン1万円前後とられる無能なんだからさ
ショップなんて新機種の色味や質感を確認するだけのところだろ - >>104
新機種の色味や質感確かめるってのが機種交換時だと理解できない残念な人なんだね - >>140
ID変えてダサいだな
いまだ店頭で機種交換する自称情強ちゃんらしいわ
よっぽど悔しかったんだねw - >>140
ドコモショップで現物確かめて機種交換はオンラインショップだろ
お前、未だに店頭で申し込んでる残念な人なの？ - これは企業としての姿勢が問われるな
窓口でもしっかりと対応すべきだろ - >>11
そういうプランも残るよサポート削って安くするのは別にあって良いだろ
- >>11
プラチナプランを契約すればいいだけ - ジジババは諦めな
- 手厚いとは？？
- そもそも手厚いサポートなんて受けたことないけど
- >>15
ジジババは手厚いサポート受けてるのよ
そのサポート代はお前たちが負担してるの - 10年以上携帯ショップの世話になったことないわ SIMカードになる前からネットで買ってた
- なるほど高額なのはドコモショップが原因か
- >>18
Amazon化で切られた書店みたいなもんだな - サポートなんかいらんから1M 通話無料で500円にしろ
- >>20
それだな。 - サポートなんてスマホ壊れたときくらいでしょう
- >>21
壊れても新しいの買ってSIM差し替えるだけだからな - >>21
スマホ壊れたからってショップ行っても予約なしだと追い返されるしな - ドコモショップはジジババが講習会受けてるイメージしかないｗ
- ここ２０年
ドコモショップなるとこに行ったことないぞ - ドコモショップなんて混んでて行くもんじゃないしな
普通の日とは契約関係以外でまず行かんよな？ - >>26
予約制だよね - そういえば兼松コミュニケーションズの「つまりクソ野郎」事件は
コロナのせいですっかり風化されちゃったな - 手厚いサポートが必要な人はそもそもこのプランに申し込めないだろ。
- >>29
ahamoの申込方法を教えろと、docomoショップに爺婆のクレーマーが殺到する予感…
サブブランドにした方が良かったんじゃね？ - 客が求めているのはサポートじゃなくて話し相手
- 若者専用を強く謳わないとジジババがごねるぞ
でも不満ぶつけるとこが見つけられんだろうけどｗ - その通りですよ
若者向け(濁してデジタルネイティブ世代向け)と言っているのに、ドコモショップが使えないだとかキャリアメールが無いだとか騒いでる人がいますけど - サブブランド以下
- 人件費とかショップでの対応のコストを無くしてという意味でも安くしてるんだから、サポートに頼らないといけない人は対価を支払って普通のプランにすべき。
アハモでどうしてもショップでの対応求める人には別料金で対応すれば良い。 - ショップも胡散臭い営業トークばっかり勉強して機種の知識もなければプランの説明もできない店員ばっかりやん
- だから若者向けと言ってるんだな
- キャリアショップなんていらねーよ
- 店頭が地獄絵図
- これ自体は良いプランだけど今までだって手厚いサポートなんかしてなかっただろw
- >>1
元々アイフォン買ったらサポートなんざビタイチできねーじゃん - >>41
びたの意味を調べてから使おうね。
頭が悪く見えて残念だよ。 - ドコモのお姉さん綺麗だからな。知らないふりして色々はなしちゃう・・
- 事務手数料3000円の手厚いサポートねぇ…
- 手厚いサポートといっても待ち時間ばっかだしあてにしてたらひどい目に遭う
auはそうだった - docomo withの再販を頼む
- 家電量販店と価格.comどっちで買う? みたいなもん
- サポートなんて受けた覚えもない人も多数いるんだろうけど、皆ショップ行くんだろうなあ
- ショップにパソコン置いて契約手続きを
手取り足取り操作してあげることになるな
ahamo申し込みサポートを５千円でやりそう - こんな事言ったら、同一サービス同一料金とか言って、メインブランドの方もアハモ並みに下げろって言われるだけなんでは。手厚いサービスしてもらってる実感ないもの
- 窓口サービスを無くすのなら、ドコモを名乗らずにサブブランドにしとけよ
- ドコモショップって別会社だもんね
- >>52
auはトヨタ系ディーラーが店やってるから存続の危機にかかわる
だからこういうプランを意地でも導入しないんだよな - キャリアメール使えないのが痛い
個人的なメールなんかしないけど
ネットショッピングとかキャリアメールでやってるから変えるのめんどくさい - バイトばっかのショップでサポートなんか受けれんやん
- スマホネイティブ世代はキャリアメールとか使わないからな
あれはガラケーを一度でも使った事のある中高年向け - >>55
みんなLINEに移行して使わなくなったから結構楽に切れた キャリアメール - >>55
失礼だなぁ
ガラケー使ってた人でも、キャリアメールを使わなくなった人は多いよ、特にiPhone組は - 手厚いサポートって色々なオプションをつけてくれたり、タブレットをおまけに契約させてくれることだろ？
- >>56
そうだよ
「とりあえずすべて入っていただくことになっています」(オンラインではそんな事はない - そもそも携帯ショップって知恵遅れみたいのが働いているからな
プランなんかも客の方が詳しいこともある - 一度もサポート受けたことないわ
- あと店員の知識やスキルの差がショップ毎に違いすぎる
- キャリアメールなんか迷惑メールしか来ないわ
むしろ使えなくしてくれてありがとうじゃねえか - ドコモユーザーでなんでもかんでも窓口に駆け込むうちの母ちゃんに勧めたらそもそも今の月額が4千円だと言ってた
サポートなくなるなら老人は変えないわな
まあ若者向けだとしているからその通り - サポートの有料化は前から検討シテルはず
- ずっとネットで手続きしてるしドコモショップなんて10年前くらいに行ったきりだわ
- そんな機能があったのか
- そんな奴を切り捨てるから安く出来るんだろｗ
値段は安くしろ
サポートは今まで通りしろ
なんて今時そんな美味しい話があるかよｗｗ - 近所のドコモショップに行くと嫌な思いしかしない。
movaの巻き取りで0円ガラケーをもらいに行ったら頭金を取られそうになったり、住所氏名の記載を強制されるアンケートを書かされたり。
うちの近所の代理店がクソなんだろうけど。 - >>69
たいていクソだけどな
いらんから解約する言うのに継続させようとする - >>81
近所と隣の駅の代理店は同じ系列でクソなんだけど、3つ先の駅の近くにある代理店は良かった。もちろん違う系列。
ドコモの小会社がやってる代理店はどうなんだろうね。まぁドコモショップに行く機会は数年に1回あるかどうかなんだけどw - サポート？
店頭で確認してるのを邪魔しに来る事かな？ - そもそも既存ユーザーではなく新規や他社の乗り換え用途だし
- 安心サービス付けてもサービス受けられないんかな…
- あんな礼儀も知らないドコモショップなんか潰した方がいいと思うけどw
- よくわからんけど、SIMだけ売ってよ
- 一億総白痴化されたとはこのことだな
- ラインとツムツムやりたいです→「はい3300円になります」
- 今まで不要なサポート料取られてた事に気付けよ
- キャリアメールなし、サポートなし、これならわざわざドコモにこだわる必要ないよな
格安スマホでいい - >>79
MVNOと違ってこのプランは帯域制限ないぞ。ドコモが本当の事を言ってるなら。 - >>79
知らないのかな？格安simの昼休みの速度を
1Mbpsよりも遅いんだよ
UQやワイモバ、ahamoの様な大手キャリアのセカンドブランドじゃないとね - うちのおふくろも格安SIMに変えるの渋ってたなあ
お店でサポート受けられないって
じゃあ今まで何回店に行ったのって聞いたら一回だけだって
いらんよそんなもん - 元々一人で自力で調べてなんとかできる若者世代狙いのプランなんだから当たり前じゃないの？
- 本当はサブだったのに無理やり自社ブランドにしたツケ
- ディズニーべた付けされたことすら気が付かないw
- 安かろう悪かろうチャイナクオリティ。バカが勝手に契約すればよいｗ
- 手厚いサポートなんて受けた事ねえぞ、金返せ
- ドコモショップ削ってくながれやな
- 端末受取りだけなのに
予約が必要とか
待たされるとか
余り良い感じでは無いな - 2ファクタ認証がキャリアメール推奨とかで安易にキャリアメールを設定してるから、これを全部Gmailとかに変えるのも面倒なんだよな
- サポートなんていらないだろう
そんなもん受けてるのはちょっと脳味噌が足らんのと違うか - 要するにサブブランド
必死でメインと言い張るが - 手厚いサポートとはディズニーベタ付けのことですか？
- ショップのサポートなんか一度も利用したこと無いな。
- キャリアメールなんてものに縛られてる愚民国は世界で日本だけですw
- 手厚いサービスって何？
いらないオプション付けたり
バカ高いSDカード装着させること？ - >>96
1アプリ設定1650円の手厚いサポート - お前らドコモショップで何かしてもらった事あるの？
- >>97
機種変更の時は行く - キャリアメールっちゃなんかメリットあんの？
- 毎週のようにドコモショップ行って半日潰してるお年寄りって月1万でも元取ってるよなw
- まぁ結局ギガライト相当のプランがこの価格下回るだろうからそっちでいいかな
ahamoよりも割高だろうが20GBとか要らんし - これが実現すれば
普通にドコモの一人勝ち - 俺みたいに、スマホ・タブ・PCを使いこなし、料金プラン等をネットで変更している奴がアハモを利用するのさ
ジジババはアハモに手を出したらケガするんだぜ？やめときな - ディズニーベタ付けｗ
- アホモは２０代仕様
- でもいまだにキャリアメール以外からは受信拒否にしてる人結構いるらしい
うちのおふくろが格安に変えてGメールから送ったら半分くらい届かなかったって
たぶんデフォルトでそうなってるんだろうけど、余計な設定するなと思う - 水筒に酎ハイ入れて行けば無料キャバクラ出来るからなー
迷うわー - ドコモの店舗サポートって手厚かったっけ？
- >>112
対応する人によるし
求める客にもよる - >>112
手厚いと言えば手厚いと思う
SIMサイズ交換しに行っただけなのにdカード発行やパソコン用ノートンアンチウィルスをお勧めされるくらい手厚いよ！ - アップルの寄生虫に何ができるというのか
- 若くてスマホ持ってても何故か自分で調べず人に聞くガ●ジ多いよね…
うちの弟がそれだから疲れる - 手厚いサポート？
予約しても相当待たされ、最後はこちらがサポートする羽目に - アホモ？？？
- ターゲットにされてない層がキレてるの面白いwこれがキレやすい老人ってやつかw
若者が不要とする物を貴方達は必要とするんだ。その分、高い金を払うのは当然だろう？ - ahomo
- 手厚いサポート＝ショップに丸投げの人？
UQだけど問い合わせ窓口の電話やチャットにお世話になったことが数回あるけど親切丁寧に教えて貰えた
言葉のやり取りで何とかなる人なら大丈夫じゃないかな
電話窓口の人には頭が下がる思い - 手厚いサポートと一緒に手の込んだ詐欺に遭うけどな
- 端末二年払い抱えたままプラン移行できます？
無理よね - あのサテライト老人ホームに行かなくていいってのはメリットでしかないな
- >>1
ドコモ】ahamoドコモ】ahomo
- アホモでしょ？
- 手厚いサービスのためDOCOMOショップで２時間待ちするくらいならオンラインで十分や
- 安心しろ。
孫にahamoに変えて貰った上でドコモショップに通うジジババで溢れるから。 - >>127
面白い光景が見れそうだな。ｗｗｗ - >>127
孫にサポート頼めってｗ - 若者ならサポートいらんだろ
- 5年前に行ったっきり一度も行ってないな
メインブランドの方でもサポートの有無で料金変えろ - 下手に入店させたら騒ぐか金払わないかだろうから
関所作ってまず仕分けしないとな - >>130
受付の段階で電番入力して弾けばいい。 - つまりクソショップ
- そもそもそんな人はネットから予約すら出来てなさそう
- アハモユーザーがスマホ故障したらどーすんの？
全く電源入らなくなっても自分で何とかしろって事？ - >>135
当たり前じゃん
スマホは自分で調達するんだから、家電の故障と同じだろ？ - >>135
高額で手厚いサポートしてくれると思う - サポート受けた事なんてねえけど
- サポートは１案件二千円の別料金でイイよね
docomoで購入した端末の不具合とかは当然無料で対応する
- >>141
ショップ行かんでも、スマホ教室行けば解決するだろ。
３月まで猶予あるから今から通っとけ - 本当に困ってショップ行ったら「予約無しの方は無理です」って冷たく追い返されたわ
- >>142
端末購入なら飛び入りでも優先的に回される - それでも、ワシは長期客だぞ
差別するのか？と暴れて一悶着起こす輩は
必ずいる
じいさんより婆さんの方が多いと思う - >>144
既存契約ならいいんじゃないか、プレミアム様でしょｗ - >>165
一人を特別扱いするとワシもあたしもと
次から次へと沸いてくるぞ。
ジジババのネットワーク舐めたらいかん。
下手な5ちゃん民より強固なネットワークあるぞ - 手厚いサポートなんて受けた事ないわ
- 窓口業務やりたくないなら、窓口に行かなくても全ての手続き出来るようにしてくれよ
SIMサイズの交換やらケータイプランへの変更やらは窓口必須だろ？
その程度のことでドコモショップなんて行きたくねぇんだよ ネットで手続きさせろ - >>150
プラン変更はできないか？
相当昔だが電話であれこれ解約してもらったことある
昔はデフォで有料アプリ→自動有料化へ更新とあくどい手口だったからな - １５年くらいドコモ使ってたけど、契約時とmovaからfomaに変えたとき、fomaからスマホに変えたとき、スマホ解約するときくらいしか行ってなかったわ
- ここで～はどうするのとか聞いてるような人は無理だからｗ
- まだプランが出揃ってないから何とも言えんなあ
- そんな年寄りはオンラインで申し込む所まで辿り着けないだろ
- >>155
それでドコモショップにやってくるとｗ - 通信(通話)品質はキャリア相当
サポートはMVNO程度それでこの値段ならいいんじゃね？
- ネットないとまず手続きできない問題ｗ
- >>157
そういう人は顧客対象じゃないって事だろ
言わせんな - 回線の質はドコモと同じのキャリア内サブブランドってことだな。
オンラインで何でも出来るやつで踏み絵にするっていう。
出来ないデジタル難民は高い月額払って手厚いサポート。
たかがアプリ入れるためにジジババにドコモショップ来られちゃたまんねーもんな - マイナンバーカードが作れてない人は
やめたほうがいいｗ - 手厚いサポートｗ
- じじばばは安心しろ
年末には3G1480円のプランがドコモから出るから - ガラケーの時SIM交換に行ったわ
契約の時とそれくらい - でもサブブランドではありません
- 人に聞く前にググれカスがネット端末利用者の心得です 55歳男子
- たぶん、ソフトバンクとアウが値下げしたら
ドコモも解禁する - その「手厚いサポート」が要らんのよ
そのためだけにどんだけ手数料をぶん取られてきたことか - 故障した時にドコモショップで対応してもらえないのは困る
こういう思考回路の人は使えないって事だよ
- よく考えたら故障のタイミングで楽天⇔ahomeでいいんか
それならなんとかサポート別にいらんわな - 某格安simに変えたときは感動したね
本体はネットで調達して、スマホで免許証の写真撮ってネットで送るだけ
2日後くらいにはSIMが届いて使えた
店なんかいらねえじゃん
要らねえってのに何とかプランだの余計なサービスごちゃごちゃつけてくるし - 契約機種変解約以外でキャリアのショップに行った事がないんだが
- 手厚いサポートが必要なら
高い料金でという
当たり前のことが実現したとも言える - 手厚いって言えばそうなのかもな
予約制なのはびっくりした一人に対して１時間位平気で対応してるし
さっさと処理してほしかったのにやたら時間取られるところだった - 2010年にiPhoneに変えてから携帯ショップに一度も行ってない
- 故障したら家電でコンビニで7980でガワだけ買い替える時代まだかいよぉ
- 壊しやすい人間なんかは高かろうがキャリアのままがいいんだよな
- ショップで聞いたらエ口動画のダウンロード方法とかそれをPCで保存するやり方とか手取り足取り教えてくれるのかw
- ここにたどり着ける時点で手厚いサポートとやらは不要の猛者ばかりだと思ふ
- 今迄手厚いサポートとやらの恩恵を受けた事無いんだが？
- 契約時、解約時の二回だけだった
これだけは対面じゃないとダメだったので - ショプww行かなきゃ解決できないようなヤツはスマホ持つなw
- ところでこのスレはなんのために立てたんだ
- ショップ来ない人には安くするってこと
- いつ行っても受付できない
店に行っても誰も対応してくれないというか、みんなズッーーと話し込んでる
料金形態聞いてもチンプンカンプン
壊れて交換で保障サービス入っててもできないといわれる
有効な使い方はないかと聞いてもできないといわれるが、いろいろネット調べると簡単に解決する - サポートが要らない人向けの安いプランだからね
俺も全部ネット完結だし、対処も自分でするよ、このプランを歓迎してる
サポートが無いから安いんだから、そこに文句を付けるのはお門違い - iPhoneの客には塩対応だよな、docomoショップ
- ガラケーが故障して、おサイフケータイ機能が使えなくて、
機種変するときに、どうしたらいいのか訊いたらサッパリ分からなかったぞ楽天のサポートに訊いた方が速かった記憶がある
つまり、ショップは無能
- そもそもアハモ契約したらシムが送られてくるんだろ？手厚いサポートが必要なやつはそこから無理では？
- フランチャイズのドコモショップは
痛いだろ - 自力でなんとかできる層にはahamo
できなければａｈｏｍｏで差別化していくんだろうな - デポ商法再び
- 年寄りとクレーマーは時間が有り余ってるからな
携帯ショップは可哀想だと思うわ
ボッタクリ製品ノルマじゃなかった
目標立てて売らされて（笑）
1時間対応なら短いほうやろ - つまり糞ショップ
- そもそもガラケーをなくしたから詳しくない人までスマホを使うことになって店頭がカオスになったんじゃないのか
- サポートは別料金にすればいいだろ
- 何年もdocomoだけどサポート？してもらった事無い。
- 情弱はマジで凄いよ。
自分で入れたアプリの設定とかアカウントの作成まで頼んでくる。
1番驚いたのは、ネットでしか受け付けてないコンサートチケットの予約を代わりにしてくれってｗ
【ドコモ】ahamo、ドコモショップのサポートは受けられない 手厚いサポート必要なら変えるべきではない
ニュー速＋
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