Z世代に電話恐怖症が急増。着信音でストレス、退職へ

正常な反応だよ

ほんと嫌だわ今時電話とか事務の仕事なんてしたくない電話あるから

「電話に出るのが怖い」という理由で退職する若手社員が増えている。公認心理師で産業カウンセラーの大野萌子さんは「私が話を聞いた新入社員は、電話をしているところを同僚に聞かれたくなかったからか、廊下や非常階段に移動して通話をしていた。上司から電話対応を怒られたことがトラウマになり、着信音がなっただけで動悸が止まらなくなるケースもある」という――。(第1回)

な に も お ぼ え て な い

■友人への連絡で電話を使う若者は1％しかいない

　「電話恐怖症」の人が増えてきた、と言うと、同意されることが多くなりました。

　2019・20年度卒の社会人を対象にしたマイナビの調査では、友人と連絡するときに電話を使う人がわずか1％しかいないという驚きの結果が出ています(2020年卒マイナビ大学生のライフスタイル調査)。

　ちょうどミレニアル世代(1980年代前半～1990年代半ば生まれ)に当たる彼らの連絡手段は、LINE、メッセンジャー、ショートメッセージ、ダイレクトメッセージなど。つまり文字ツールが主体です。そこで、私が近年経験した電話恐怖症のケースをいくつか紹介します。いずれも、対象者は対人恐怖症などを含め、普段コミュニケーションに特段の不都合を感じていない人たちです。

俺も新卒の時はそうだった
毎回普通にお互い低姿勢で仕事の話できるならいいけどタメ口でいきなり突っかかってきたり理不尽なクレーム入れてくるクソバカもいたからな
そりゃ電話取らなくもなるわ、当たり前だろ

最初は怖かったけど
慣れたわ

突き詰めると対面での会話の否定になるから駄目なんだろうな

人の時間を奪うし中断させるものだからよほどのことじゃない限り社内でもかけてきてほしくはないわ

わかる　電話はハンコ以上に消えて欲しい

つか何言ってるのか聞き取れないんだよな
顔見て話さないと無理

昭和生まれの俺ですら、会社で電話番やらされたときに「こんなの携帯を各自に持たせろや」と思ったから世代に関係ない

うちの職場はみんなで避けてるからな
誰も出ないよ

相手から問い合わせ受ける→一旦保留にして先輩や上司に聞く→答える→また別件の問い合わせを追加で受ける→保留して…
そんなん毎回やってたら「隣で聞いて覚えるからここは先輩に対応してもらえねえかな」って誰もが思うだろ
でもそう言うとゴチャゴチャと反論やら説教やらが来る
せめて1か月くらいは電話を取らせるんじゃなくて応対の事例を見学させろや

>>22
相手方が何聞いてるのか分からんから結局誰かが応対してるの見てもなんも理解できないからクソ

>>22
ほんとこれ
新人に電話取らせるうちの職場クソだわ

中断させるのクソだよな
だからアポ無し電話は3回こなけりゃ無視してるわ

電話は別に怖くないけど終わったあとに怒られるのがめんどくさいんだよ
この前なんて言ってる意味分かんなかったから適当な案内してたら後ろで聞かれててかけ直させられた

リアルタイム解読と対応の必要な音声データではなく、
テキストデータでおけ？

証跡残るからメールしろや

俺はインターホンがいやだわ

これ僕
ビデオ通話ならまだマシなのが不思議